埼玉県川口市芝中田にお住まいのE様からいただいた、不用品整理のご依頼についてご紹介します！
E様のお引越しにともない、行政で引き取ってもらえなかったマットレスのお片付けをお手伝い。
新生活を気持ちよく迎えるご準備のために、私たちがご要望にお応えした流れがこちらです。
回収したもの
回収したもの：シングルベッドマットレス、ソファなど
＼不用品の処分でお困りの方は 安心＆安全のPORTEにお任せください！／
回収までの流れ
ホームページをご覧いただき、お電話でのお問い合わせにて、「引っ越しで、長年使っていた家具を最小限に減らし、引っ越し費用を抑えたい」「粗大ごみで出そうと思ったが、コイルが入ったマットレスは行政で回収できないと言われ、処分に困っている」とのご相談をいただきました。
また、「不用品業者を利用するのが初めてで、費用感が分からない」とご相談いただきましたので、
ポルテなら実際にお品物を拝見してから、お客様にご納得いただけるよう丁寧にお見積りのご説明を行い、
お客様のご要望にも寄り添ってお見積りすることをお伝えし、E様のお引越し日程に合わせてお見積り訪問のご予約をお取りしました。
ポルテでは、3時間の枠でお見積り訪問のご予約をいただいております。到着時間をあらかじめ
E様にご連絡し、お時間に合わせてご準備いただいたことで、問題なくご訪問することができました。
担当営業がお荷物を一つ一つご確認し、大きさ・重さ・材質・搬出環境などを確認して、
不用品回収を初めて利用されるE様にも分かるように丁寧にご説明。
E様が思っていた金額を少々オーバーしていたため、担当営業に金額のご相談をいただきました。
そこで、E様がお引越し先に持っていくことができ、ご自身でも処分ができそうな、カラーボックスなどの
小さい家具をお見積りから省くことで、E様のご希望に近い形でお見積りをご提案。
お見積金額にご納得いただき、柔軟な対応にも喜んでいただいて、ポルテに回収を依頼していただくことになりました。
お引越しを控えてお急ぎの中、作業もプロの作業員が丁寧かつスピーディーに行わせていただき、
引っ越し業者が到着する前に、不要になって場所を取っていた家具をお片付けすることができました！
ぽるるん大きい家具を安全に処分できて、粗大ごみでも引き取ってもらえないものも回収してもらえるのが、民間の不用品回収サービスの良いところだね♪
お客様の声
初めて不用品業者を利用したので、初めは不安でしたが、ポルテさんは、電話受付の対応もよく、実際に来てくださった担当の方も、疑問や不安に丁寧に答えてくださり、作業も素早くてとてもありがたかったです。
粗大ごみにも出せず、引っ越しも迫っていてとても困っていたので、大変助かりました。
また機会があればポルテさんにお願いしたいです！
このようなお言葉をいただいたことで、お客様の状況に寄り添って、お客様によりご満足いただくにはどうしたらよいかを考えてサービスを提供することが大切であることを改めて気付かせていただきました。
E様の新生活のスタートを微力ながらお手伝いできたこと、大変嬉しく思います！
