佐賀県佐賀市にお住まいのK様からいただいたご依頼についてご紹介いたします!
弊社では、一人暮らしのK様からのご依頼で、冷蔵庫やキッチン用具など様々な不用品を回収させていただきました。引越しを控え、お困りの状況にあったK様に、安心してご利用いただけるよう丁寧なサービスを提供させていただきました。
回収したもの
回収したもの:冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、掃除機、ケトル、カーペット、ゴルフバック、キッチン用具など
\不用品の処分でお困りの方は 安心&安全のPORTEにお任せください!/
回収までの流れ
K様からは公式LINEを通じて、冷蔵庫やレンジ、炊飯器などの不用品回収に関する問い合わせをいただきました。
初めての利用で戸惑っていたようで、「不用品回収のサービスを使うのが初めてなので、流れを教えてほしい」とメッセージがありましたので、弊社のサービスの流れをお伝えしました。まず、お見積り訪問をさせていただき、お荷物の内容や量、大きさ、素材、重さ、お部屋からの搬出経路などを確認した上で金額をご案内させていただくこと、お見積り金額がご了承いただければ当日または別日にお引取りをさせていただくこと、もしご予算に合わなければ一切費用は頂戴しないことをご説明。K様にもご安心いただき、翌日の日程でお見積り訪問のご予約をいただきました。
お見積り訪問は、3時間枠でご予約いただき、そのお時間内で訪問しております。到着の30分ほど前にはスタッフから直接電話で到着時間の連絡を行っております。
K様のご自宅に到着し、早速、お部屋の搬出経路や荷物の内容を確認しました。細々とした不要なお荷物は一箇所にまとめていただいていたおかげで、お見積り自体はスムーズに進みました。その後、お見積りの内容をご説明し、金額に納得いただくことができましたので、そのまま作業のスタートとなりました。
その場で代金をお支払いいただき、早速作業に取り掛かりました。なお、お支払い方法は現金またはクレジットカード払いで対応しております。
回収作業では、スタッフが迅速かつ慎重に不用品の搬出作業を行いました。K様のお部屋は整理されていたため、作業はスムーズに進み、一刻も早くお手伝いできたことを喜んでいただけました。荷物は丁寧に搬出し、お見積りからお片付け作業の完了まで、30分程度で終了いたしました。
はじめて不用品回収をご依頼するお客様にも安心して利用してもらえるサービスを心がけているよ♪
お客様の声
初めての不用品回収で不安でしたが、丁寧に教えてもらって安心しました。スタッフさんも親切で、PORTEに頼んで良かったです!
弊社ではお客様の不安や疑問に寄り添い、丁寧な対応と迅速なサービスを提供しております。初めての不用品回収でも安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同心掛けております。これからも信頼いただけるサービスを提供してまいります。不用品回収にお困りの際は、是非PORTE(ポルテ)にお気軽にお問い合わせください。