愛知県岡崎市にお住まいのH様からいただいた、不用品のご依頼についてご紹介いたします!
愛知県岡崎市のH様より、引っ越しに伴い、不要となったキャットタワー、テレビなどの不用品回収のご依頼をいただきました。
不要になった家具家電のお片付けをお手伝いした流れをご紹介いたします!
回収したもの
回収したもの:キャットタワー、テレビ、テレビ台、おもちゃなど
\不用品の処分でお困りの方は 安心&安全のPORTEにお任せください!/
回収までの流れ
当社ホームページをご覧いただき、TELにて、「引っ越しに伴い、不要となったキャットタワー、テレビなどを処分してほしい」とのご依頼をいただきました。
「WEB割を使いたいが、ネットで予約するべきか」「小さい子供と猫が2匹いるため、面倒を見てくれる人を探した後依頼したい」とのご相談を受け、お電話でのご予約でもWEB割を使用したいとご相談いただければ適用させていただくこと・お客様のご予定に合わせて日程を調整し、お見積り・回収作業を行わせていただくことをご説明。
お客様にはご日程を調整していただき、再度ご連絡をいただく事になりました。
1週間後、お客様より再度ご連絡があり、「急遽、明日母親が来れることになったため明日お見積りしてほしい!」とのことで日程を調整。翌日お見積りにお伺いさせていただくことになりました。
弊社では、9時~21時の間・3時間の枠にて訪問の対応をさせていただいております。
到着前30分ほど前にご連絡させていただいたことで、時間通りにお見積りを行うことができました。
担当スタッフがお荷物の大きさ・重さ・材質・搬出環境などを1つ1つ確認させていただき、不用品回収を初めて利用されるH様にも分かるように丁寧にご説明。H様にはお見積内容にご納得していただき、「今日中に回収してほしい」とのことでお見積り後そのまま回収作業を行わせていただくことになりました。
キャットタワーはサイズが大きく重量があったため、安全面を考慮して室内で簡単に分解させていただき、搬出させていただきました。
弊社のプロのスタッフが慎重かつスピーディーに作業を進め、作業は20分ほどで終了。
お客様からは「急なお願いにも対応していただき、ありがとうございました」と感謝の言葉をいただきました!
訪問時、ペットは別の部屋に移動させるか、人に預けたほうが安全だよ♫
お客様の声
引っ越しの際、不要となったものを処分してくれる業者を調べていたところ、ポルテさんを見つけ、お電話で依頼させていただきました。お見積りの際は、スタッフの方が丁寧に説明してくれました。業者に依頼するのは初めてでしたが、相談しやすく、とても安心できました。急なお願いにも快く対応していただき、回収作業も安全かつスピーディーに行っていただけて本当に助かりました。ありがとうございました。
PORTEのスタッフ一同、お客様にご満足いただけるようなサービスをこれからも努めてまいります♪
なにかお困り事がございましたらお気軽にPORTE(ポルテ)にお問い合わせください!