【パソコン】福岡県北九州市にお住まいのH様からいただいた、パソコン用品のお片付けのご依頼についてご紹介します！

お電話にて「自営業をしていた両親が高齢となり閉業したため、不要となったパソコンなどの片付けを依頼したい。私は仕事で海外にいるため、現地の案内は妹に任せて、料金面の対応は電話などで私が聞きたいがそういった対応は可能か」とご相談をいただきました。

現地でご対応いただく妹さまのご連絡先もお聞きし、現地スタッフより見積もり中にF様にお電話させていただく形で対応させていただくよう手配させていただきました。

スタッフがF様のご実家に伺わせていただこうとしたところ、カーナビではどこの通りから入れるのかがはっきりしなかったため、近くについたタイミングで妹さまにお電話させていただき、口頭でご案内いただきつつの到着となりました。

おかげさまで無事到着することができ、現地に到着した段階でF様にお電話をつなげつつ、ご不要になられたものをお電話や写真などで齟齬が出ないようやり取りさせていただきつつ対応させていただきました。

ご料金の説明後、クレジットカードでお支払いをご希望されたため、F様のメールアドレスを確認させていただき、そのアドレスにクレジットカードの決済フォームメールを送らせていただき、手続き後お支払い完了画面をお写真にて共有いただく形でお支払いいただきました。

パソコン他付属の機器類をこまかな機器はスタッフ持参の段ボールや袋などに詰めさせていただき、効率よく積み込み作業をさせていただきました。

作業完了後、F様にもすっきりしたお部屋のお写真を送らせていただき、作業結果をご覧いただきました。

また、パソコンの中にデータが残っている状態とのことだったため、初期化などの部分も回収後させていただく旨をお伝えし、ご安心いただきました。