【洗濯機】千葉県船橋市　K様の不用品を回収させていただきました！

K様からは、「1週間後に引越しをするので、それに伴って洗濯機を処分したい」とお電話でご連絡いただきました。「依頼をするのが初めてなので流れを知りたい」とのご質問をいただき、お見積りから回収作業までの流れをご説明させていただきました。

不用品回収でよくあるトラブルとして、”来てもらったら電話で聞いた料金と全然違った”というものがあります。弊社ではそういったトラブルを避けるため、お荷物の内容や量、お部屋からの搬出経路などを確認させていただけるよう、必ずお見積り訪問で料金をご案内させていただいております。お見積り金額にご納得頂ければ、当日そのまま作業もできますし、もちろん後日改めて作業に伺うこともできます。もしご予算に合わない場合はお断りいただいても、キャンセル料はかからないとお話させていただき、「まずは見積もりだけ」ということでご予約を頂きました。

お見積り訪問当日は、K様の都合に合わせて3時間枠で訪問させていただきました。事前にお伺いするスタッフから、30分前には直接電話で到着時間をお知らせしておりますので、ご安心ください。

お伺いさせて頂き、早速洗濯機の大きさやお部屋の中から搬出する際の経路を確認しました。K様のお住まいは4階でエレベーターがなかったため、やや追加料金が発生しました。それらの説明をさせていただき、K様にも料金にご納得いただくことができましたので、その1週間後の退去日に引き取りに伺わせていただくことになりました。

1週間後のお約束の日、回収作業にお伺いいたしました。K様に料金をお支払いいただき、作業に取り掛かりました。

回収作業では、丁寧かつスピーディーに洗濯機を搬出し、あっという間にお部屋は片付きました。作業後は洗濯機のあった場所をお掃除し、K様にはご満足いただけたようです。