【畳】東京都墨田区 H様の不用品をお片付けさせていただきました！

ご自宅をリフォームされた際、不要になってしまった畳8枚のご処分を検討されていたH様。ご自身で運ぶにも大変ということで、回収に来てもらえて、8枚一気に引き取ってもらえる業者を探されていたところ、ポルテのHPを見つけていただき、お電話にてお問い合わせをいただきました。

「畳8枚を片づけてほしいが引き取りは可能か」「家の外に出してブルーシートをかけてある状態のため、汚れたり濡れたりしているが問題ないか」とご質問いただき、ポルテでは、有料の回収にはなりますが、どんな状態でもお引き取りは可能で、8枚同時にお引き取りも可能ですとご説明。「それなら一度見に来てほしい」とのことで、H様は翌日、終日ご在宅されているとのことでしたので、翌日のお昼以降のお時間でご予約お取りいたしました。

H様のご希望で、昼食を終えるくらいの時間に来てほしいとのことでしたので、13-16時の間でご予約をお取りさせていただきました。到着時間が分かり次第、事前にご連絡差し上げたところ、ご在宅されていらっしゃるとのことだったので、そのままお伺いさせていただきました。

現地スタッフが到着し次第、すぐにお荷物を確認し、雨に濡れて重くなっていることや汚れなども踏まえて、お見積金額のご説明をさせていただきました。H様も、自分では処理が難しいのでお願いしたいと、お見積りにご納得いただき、早速当日回収作業に取り掛からせていただきました。

外に置かれていたことで、畳の状態もボロボロで、濡れて重くなってしまっており、そのまま運ぶのはかなり困難ではありましたが、H様より、ブルーシートごと回収してもらって構わないと言っていただき、ブルーシートで2~3枚をまとめてくるんで、作業員2人がかりで運んだところ、30分程度で回収が完了しました。

H様からも、要らないものだが場所を取ってしまっていたので、無くなってすっきりしたとお喜びのお言葉をいただきました。