【棚、カラーボックス、書籍など】神奈川県小田原市にお住いのI様より不用品の回収をさせていただきました！

お電話にて、「家のリフォームに伴い、大型家具から細々した不用品までをまとめて回収してほしい」「すでに仮住まいに必要なものは移動しているので、残っているもの全て回収お願いしたい」とのお問い合わせをいただきました。

また、「中には段ボールなども混ざっているが回収は可能か？」とご質問あり、弊社では段ボールの回収も可能であることをご説明。費用についても気になられているご様子でしたので、HPに記載しているプラン料金をご案内し、実際にお荷物見させていただいた上でプランを判断させていただくことと、作業内容やものによって費用が変動するため、詳細なお見積りは現地で判断させていただくことをお伝えしました。

I様も、「ものが多くて何があるかはっきりと分からないため、一度一通り見てもらいたい」と仰られ、お見積訪問のご予約を取らせていただきました！

ご訪問当日、お伺いするスタッフより到着30分前を目安にお電話させていただき、到着後早速お見積もりに取り掛からせていただきました。

事前にお伺いしていた大型家具の他にも、お子様が使われなくなった教科書などの書籍類、同じく学習教材を収納していたカラーボックスなど細々したものなどもあり、すべて細かく見させていただいた上で、まとめてお見積りを出させていただきました。PORTE(ポルテ)では、一点一点に費用が決まっているのではなく、全体量でプラン料金を決定し、作業内容やものによって費用がかかるものがあれば追加料金がかかるシステムなので、お荷物の量がある場合、同じプラン料金内で細々したものもまとめて引き取ることも可能です。

事前にプラン料金についてはご説明しており、それ以外にかかってしまう費用についても、担当者が一つ一つ丁寧にご説明したところ、I様も、それならまとめて回収してもらったほうがいいと料金にご納得いただき、お見積り後すぐにお片付け作業に取り掛かることになりました。

お荷物の量がおありでしたので、必要なもの不要なものを一点一点、I様と確認を取りながら仕分けをして、間違いないよう回収作業を行いました。細かいものは作業員が持参した袋や箱にまとめて、落としてお部屋を傷つけたりすることのないよう注意して作業にあたりました。棚などの大きな家具は、一緒に回収する布類で角を保護しながら、作業員2人がかりで慎重に搬出。作業開始から40～50分で、回収作業が完了しました。

お見積りから1時間足らずですっかり家のものが無くなったのを見て、「こんなに広かったのか」とI様にも驚きと喜びの声をいただきました。