【洗濯機】東京都世田谷区 A様の不用品をお片付けさせていただきました！

A様から、「洗濯機を買い替えたので、古い洗濯機を引き取ってほしい」「粗大ごみでは回収してもらえず、古いのでリサイクルショップなどでも引き取ってもらえなかった」とご相談のお電話をいただきました。PORTE（ポルテ）では、古い洗濯機もお引き取り可能であることをお伝えし、お見積りは必ず現地で、お荷物を実際に確認したうえでご判断していること、サイトに記載しているプラン料金がお荷物の大きさで決まり、その他費用は現地で重さや材質、使用状態、搬出環境などを踏まえて決まることをご説明。それでは一度見に来て判断してほしい、金額見合えばその日に引き取ってほしいとのご要望を受け、3日後にご予約をお取りしました。

A様は午前中がご都合良いとのことでしたので、9-12時の枠でご予約をお取りし、到着時間が分かり次第、スタッフより事前にお電話でご連絡をさせていただきました。その時間なら問題ないとのことで、そのままご訪問。早速、回収をご希望の洗濯機を見させていただき、お見積金額をご提示したところ、事前にプラン料金などもお聞きしていたのでと金額にもご納得いただいて、その日にお引き取りさせていただく運びとなりました。

当日のお昼頃、新しい洗濯機が届く予定のため、間に合うように引き取ってほしいとのことでしたので、すぐに作業にとりかかりました。まだホースが繋がっていましたので、ホースを外し、水が垂れないようにホースをテープで洗濯機に固定。作業員2人がかりで、床や壁などを傷つけないよう注意しながら搬出しました。洗濯機の幅が通路ぎりぎりでしたので、慎重に作業を行いましたが、新しい洗濯機が届く前に、作業開始から20分で作業を終えることができました。A様も、「こんなに早く回収してもらえると思わなかった」と大変驚かれていました！