【テレビ、洗濯機、冷蔵庫など】愛知県名古屋市　A様の不用品を回収させていただきました！

公式LINEを通じてA様からお問い合わせをいただきました。引っ越しに伴う大型家具や家電の回収にお困りで、どのように依頼すれば良いかご相談いただきましたので、手続きの流れやお見積もりについて詳しくご説明させていただきました。

弊社ではお荷物の内容や量、大きさ、重さ、お部屋からの搬出経路などによって料金を決定させていただいており、まずは無料のお見積り訪問をさせていただいております。お見積り料金にご納得いただければ当日または後日に引き取り作業をさせていただき、料金がご予算に合わない場合は、お断りいただいてもキャンセル費用などはかかりません。”荷物を積んだ後に、追加料金を請求された！”のようなトラブルはありませんので安心してご利用いただけます♪

A様もその流れにご安心くださり、その週の土曜日にお見積りの訪問に伺うことになりました。

お見積り訪問当日は、A様の都合に合わせて3時間枠でご予約いただき、そのお時間内に訪問させていただきました。30分前を目安に、お伺いするスタッフから直接電話で到着時間をお伝えし、万全の状態でお客様宅にお伺いしました。

現地では、回収希望の荷物の内容や量、大きさ、重さ、素材、お部屋からの搬出経路を確認しながら、丁寧に見積もりを行いました。リサイクル家電の処分には、ご自身で処分する場合にはリサイクル券の準備が必要になりますが、PORTEにご依頼の場合はご準備不要です。そういったご案内もさせて頂き、ご提示した金額にご納得いただきましたので、作業の日程を調整させていただきました。

回収作業は1週間後のお引越しの日程に合わせて対応いたしました。

当日は、予定通りの時間にスタッフが到着しました。A様のお宅では、テレビ、ベッド、洗濯機、冷蔵庫、テーブル、テレビ台など、大型の不用品がございましたので、それらを迅速かつ丁寧に回収いたしました。搬出経路にはお部屋に傷がつかないよう細心の注意を払い、またほかの住民の方にもご迷惑のないよう作業をいたしました。作業中に発生したゴミも適切に処理しました。A様には、作業が終わった後に確認いただき、安心して頂けた様子でした。