埼玉県所沢市にお住まいのI様からいただいた、不用品回収のご依頼についてご紹介いたします！
埼玉県所沢市のI様より、ご自宅の整理に伴い、庭の倉庫にしまってあり現在は使用していない植木鉢と鉢土の不用品回収のご依頼をいただきました。
土など、意外と処分しにくいもののお片付けをお手伝いした流れをご紹介いたします！
回収したもの
回収したもの：植木鉢と鉢土
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回収までの流れ
当社ホームページをご覧いただいたI様より、メールにて、「自宅の整理に伴い、庭の倉庫にしまってあり現在は使用していない植木鉢と鉢土を片付けてほしい。」とのご依頼をいただきました。
「大量の鉢土を捨てたいが、どうすればよいのかわからない」「仕事が忙しくなかなか時間が取れないため、仕事がお休みの日に来てほしい」とのご相談を受け、土は、自治体で回収してもらえず、植木鉢は回収してもらえるが、ゴミ処理券の購入や指定日に決められた場所へ持っていかなければならないなど、処分が完了するまでに数週間かかってしまうということをご説明し、ポルテでは、お客様のご予定やご要望に合わせて柔軟に対応させていただくことをお伝え。
それならポルテさんにお願いしたいとのことで、I様にご予定を確認していただき、3日後にお見積りさせていただくことになりました。
お見積り訪問当日、お客様より「急遽、午後から仕事が入ったためお昼までに来てほしい」とのご要望を受け、時間を調整。予定より早くご訪問させていただきました。
お見積り中、「植木鉢だけ回収をお願いした場合の見積りも教えてほしい」とのことでしたので、すべて回収した場合と、植木鉢のみ回収した場合の2パターンのお見積をお出しさせていただきました。
お見積りは15分程で終了。お客様には「すべて回収でお願いします」とお見積り内容にご納得いただき、当日そのまま回収作業をさせていただきました。
搬出作業は15分程で終了しました。I様は自身で処分しようとお考えでしたが、仕事の兼ね合いで時間がなかなか取れず困っていたとのことでした。
弊社にご依頼していただいたことで、時間や手間をかけずお片付けを行い、I様には大変喜んでいただきました！
ぽるるん土を近くの公園や川で撒いた場合、不法投棄となるので注意しましょう！
お客様の声
庭の倉庫がスッキリしました！スタッフの方々の素早くて丁寧な作業に感謝しています。仕事の都合上なかなか時間が取れず困っていましたが、お見積当日に回収していただき、植木鉢や鉢土を処分するのに手間が省けて助かりました。また何かあればお願いします。
この度、I様に感謝の言葉を頂き、お客様のご要望に柔軟に対応し、丁寧かつ迅速に作業を行うことが大切ということを再認識いたしました。
これからもPORTEではお客様を第一に考え、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいります！
