神奈川県足柄下郡にお住まいのY様より、不用品回収のご依頼についてご紹介いたします!
引越しを控えたO様から、引越しの日までに行政の粗大ごみ回収が間に合わなかったとうことで、不用品の引取りのご依頼をいただきました。O様が引越しの準備に追われる中、お客様のご要望をお伺いし迅速に対応し、不用品回収のお手伝いさせていただきました。その流れをご紹介いたします。
回収したもの
回収したもの:TV、TV台、テーブル、ビーズクッション
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回収までの流れ
O様はお引越しに伴い不要となってしまう家具や家電を処分したいとお電話でお問い合わせいただきました。
引っ越しは2週間後だが、市の粗大ごみで予約が取れるのが1か月後で退去日に間に合わないとのことでした。
「引っ越すまでは使いたいので、見積の日とは別の日に引き取ってほしいんですが、大丈夫ですか?」とのことで、お見積りとは別の日での回収も可能なことをお伝えし、一度お見積りにお伺いすることになりました。
見積訪問は3時間枠でご予約をいただいており、到着時間が分かり次第、30分前を目安にお電話で連絡をしています。
O様へご連絡し、準備していただいていたので、お伺いすることが出来ました。
回収をご希望されているお荷物を確認し、搬出経路も見させていただき、正確なお見積り金額をお伝えしました。
お電話で引っ越しの日まで使いたいと伺っていたので、担当スタッフがO様のご予定に合わせ、引っ越しの日の午前中に開始週にお伺いすることになりました。
お見積り時に搬出経路の確認が出来ているので、到着後すぐに回収作業に取り掛かりました。
お家に傷が付かないよう、迅速で慎重な作業を心掛け、TVやTV台・テーブルなどのお荷物を搬出しました。
回収当日にビーズクッションも不要になったとのこと。ご提示していたお見積り金額内での対応が可能な量でしたので、追加でクッションの回収も行いました。
15分ほどで作業が終わり、「思っていたよりも早く終わったので、引っ越し業者が来るまでに余裕を持って準備が出来ます」と喜んでいただけました。
回収当日にお荷物が増えた場合は、追加のお荷物量によっては見積金額が変わることがあるので、スタッフに確認してね!
お客様の声
引っ越しの日まで使いたかったので、引っ越し当日に回収してくれて助かりました。当日増えたクッションも回収してもらえたので良かったです。作業もあっという間に終わり、引っ越し業者が来るまで余裕を持って残りの片づけが出来ました。ありがとうございました!
お客様のご予定に合わせ、後日に回収作業を行うことも可能です。回収作業日にお荷物が増えてしまっても、ご対応いたします!追加のお荷物の量によって、見積時の金額のままで回収可能な場合と、再度お見積りをさせていただく場合がございますので、スタッフにご相談ください。