【介護施設のお片付け】愛知県西尾市　A様の不用品を回収させていただきました。

A様からのお見積もりのご依頼は、お電話でいただきました。介護施設のリフォームに伴う不用品回収の相談があり、「どのくらいの不用品が出るかわからないし、予算感も分からなくて…」とのことで、とても心配そうなご様子でした。そこで、まず弊社のサービスのご説明をさせていただきました。

弊社では、お荷物の内容や量、重さ、お部屋からの搬出経路などによって料金が変動することをご説明。そのためお電話でのお見積りではなく、必ず現地にお伺いし、お荷物を見させていただいた上でお見積り金額をご案内しています。「お見積り訪問は出張費無料なので、金額を聞いてからお任せいただくか決めてもらって構いません」とお伝えしたところ、安心されたご様子でお見積り訪問のご予約をいただきました。

お見積り訪問のご予約は3時間枠で頂戴し、そのお時間内に訪問させていただいております。訪問前にお電話もいたしますのでご安心くださいね。

施設に到着し、どのような不用品が出るのか・その量はどのくらいになるのかなどを確認させて頂き、作業内容を検討させて頂きました。A様のご要望もお伺いしながら、見積もり金額も含め細部まで丁寧に説明いたしました。

稟議が必要とのことでしたので、後ほど御見積書をお送りさせていただく約束をして、お見積りは終了しました。

お見積りから3日後、A様から弊社に任せたいとご連絡を頂きました。1週間後の平日に来てほしいということでしたので、日程を調整させていただき、ご希望のお日にちに回収作業にお伺いさせていただくことになりました。

作業当日は、見積もりの際に確認した内容通りスムーズに進行しました。スタッフは慎重に不用品を搬出し、介護施設内の作業においても迅速かつ効率的に対応しました。入居者様もいらっしゃいましたので、できるだけスピーディーに、無駄なく作業することを心がけました。